经过一段时间的试运行，自 2022年1月13日起，正式发布此规则如下。
此规则适用于 郑州仓收货的，普货电器空运线路。 例如： 普货高速，普货经济，普货特快，电器普货。
简单的说，基本原则是 包丢不包损 打包免费不担责。
- 不推荐客户用我们的线路发高价值商品，默认赔付价值是500元（含运费）, 可通过买保险，提高赔付上限到两千元。保险费用查看这里。
- 物品价值在2000-5000元之间的包裹，我们不禁止，但风险自担。禁止发高于五千元价值的包裹。
- 当且仅当包裹丢失才会触发赔付责任。收到的包裹损坏而导致包裹内物品丢失或破损，均不在赔偿范围内。我们的免费合并打包服务是免费的，我们会尽量提高打包质量，尽量避免中途损失，但不承担因此而产生的破损赔偿责任。因为长途运输，很难保证零破损率。
- 客户如果不放心交给我们合并打包，亦可以提前跟我们联系，确定好发货方案，找国内亲属自行打包好，直接发给我们。我们在开箱检查违禁品之后，封箱直接转发走。
- 特别是针对易碎品，不承担任何赔付责任。 可以选择自己打包发给我们，也可以选择找我们代打包转发。
- 默认我们只负责收货、合并、打包、转发、等服务。默认操作流程点这里。不提供清点，检查物品服务。如果确实需要此类服务，请与我们联系，我们可以提供有限度的免费的清点、检查、拍照、称重等服务，需另行收费。若没有事先申请此类服务，事后出现丢失，缺货，破损等情况，比邻快递会协助追查（查看流程），但不承担赔付责任。我们收到货的时候和拆箱打包的时候，发现有物品破损，会通知客户。但不承诺能发现所有的破损情况。
- 包裹到达我们仓库入库后（非签收后）且在转发出库前出现丢失，我方负责赔付物品价值，单件包裹赔付上限500元。
- 国际包裹追踪记录停滞14天以上开启追踪工单，开启工单追查之后，30天内无任何确切追查结果，则默认包裹丢失，启动赔付流程。
- 因包裹内有违禁品而被航司或海关等相关部门销毁的包裹，不赔付，产生运费也不退回。